Att arbeta likt inom LSS – en förutsättning för kvalitet och rättssäkerhet

Det finns ett uttryck som ofta återkommer när man pratar med LSS-verksamheter:
”Vi måste jobba likt.”

Det kan låta fyrkantigt. Vi är människor som arbetar med människor, och att skapa goda relationer som bygger på tillit är alltid viktigt. Men att arbeta likt handlar i praktiken om något större än så. Det handlar om trygghet och rättssäkerhet, oberoende av vilken personal som ger stöd.

När stödet ges likt, oavsett vem som är i tjänst, skapas förutsägbarhet. För många personer med funktionsnedsättning är just förutsägbarhet avgörande för att vardagen ska fungera. Att veta hur morgonrutinen går till. Vad som händer om man tackar nej. Hur en överenskommelse följs upp. Det minskar stress och ökar möjligheten att själv påverka.

Gemensamma arbetssätt skapar trygghet

Att arbeta likt betyder inte att alla gör exakt samma sak. Det betyder att man utgår från samma överenskomna arbetssätt, samma tolkning av uppdraget och samma syn på individens rättigheter.

När personalen delar en gemensam grund blir det lättare att anpassa stödet utifrån individens behov utan att det blir godtyckligt.

Rättssäkerhet i praktiken inom LSS

Här finns också en juridisk dimension. LSS är en rättighetslag. Det innebär att insatser ska ges med god kvalitet och att de ska vara rättssäkra.

Rättssäkerhet i praktiken handlar om att beslut verkställs på det sätt som är avsett, att genomförandeplaner följs och att stödet inte förändras beroende på vem som arbetar just den dagen.

Om arbetssättet varierar kraftigt mellan medarbetare riskerar stödet att bli personberoende. Då blir kvaliteten skör. Då blir det svårt att veta om en förändring i mående beror på individens situation eller på att stödet plötsligt ser annorlunda ut. I värsta fall kan individens rättigheter påverkas.

Balansen mellan struktur och professionellt omdöme

Samtidigt finns en balans. Att arbeta likt får inte betyda att vi slutar tänka. Gemensamma arbetssätt behöver vara levande, förankrade och regelbundet omprövade. De ska bygga på lagstiftning, beprövad erfarenhet och dialog med den det gäller.

När verksamheter lyckas med detta händer något viktigt. Stödet blir mindre beroende av enskilda eldsjälar. Introduktion av ny personal blir tryggare. Uppföljning blir mer meningsfull. Och individen får bättre förutsättningar att förstå, påverka och lita på det stöd som ges.

Verksamhetsstöd som gör arbetssätt synliga

För att kunna arbeta likt över tid räcker det inte med goda intentioner. Verksamheter behöver gemensamma verktyg som gör överenskommelser synliga, begripliga och möjliga att följa upp.

När genomförandeplaner, rutiner och individuella överenskommelser inte bara finns i pärmar eller i huvudet på en erfaren medarbetare, utan är tillgängliga i vardagen, minskar risken för personberoende.

Det är där ett verksamhetsstöd som Boet kan göra skillnad. Inte genom att tala om för personal hur den ska tänka, utan genom att hålla ihop det man redan har beslutat. Göra det synligt. Göra det delat. Göra det möjligt att följa upp.

När planering, ansvar och individuella mål är gemensamt förankrade och synliga för både personal och individ skapas bättre förutsättningar för att stödet ges likt utan att bli statiskt eller oflexibelt.

Individanpassning kräver gemensam struktur

Att arbeta likt är alltså inte motsatsen till individanpassning. Det är förutsättningen för att individanpassning ska kunna ske på ett rättssäkert och hållbart sätt över tid.